Los asistentes administrativos son una parte invaluable de un equipo de éxito.

Una relación de trabajo fluida y productiva con ellos requiere que definas claramente sus responsabilidades y los trates con respeto. Así es cómo:

  • Saber qué hacen tus asistentes y cómo lo hacen. Esto no solo te permite funcionar cuando se van, sino que también puedes ayudarles a encontrar formas de simplificar y mejorar su trabajo.
  • Define tus metas. Da las expectativas específicas que tienes para cada proyecto y la responsabilidad asignada. Pregunta periódicamente por cualquier cuestión que pueda haber surgido.
  • Priorizar. Asigna un nivel de prioridad y un límite de tiempo para cada trabajo que asignes. Si una tarea de emergencia interrumpe la rutina normal, explica qué tiene prioridad después de que se complete.
  • Identificar la cadena de mando. Si varias personas confían en un asistente para que trabaje para ellos, asegúrate de que todos los involucrados sepan en qué orden tendrán prioridad las asignaciones de cada persona.
  • Aclara tus instrucciones. Cuando coloques elementos en la “bandeja de entrada” de un asistente, escribe de manera legible las instrucciones necesarias para llevar a cabo las tareas, de modo que puedas evitar interrupciones innecesarias para aclararlas más adelante.
  • Evita interrumpir. Cuando quieras recordar algo a tus asistentes antes de que lo olvides, escríbelo en su lugar. Presenta tu lista de solicitudes más adelante para darles más tiempo ininterrumpido para que hagan las cosas.
  • Fomentar una política de limpieza. Pide a los asistentes que dediquen los últimos 15 minutos del día a organizar sus espacios de trabajo. Esto te permite encontrar cosas más fácilmente.
  • Trata a tus asistentes como quieres que te traten. La calidad de la moral y el trabajo que recibes están directamente relacionados con la calidad de respeto que les brindas a tus empleados.
  • Di “Gracias” a menudo, incluso para trabajos rutinarios. Cuando tengas que corregir un trabajo, tus asistentes estarán más abiertos, porque ya has demostrado que aprecias su trabajo.