Un ambiente de trabajo que fomenta el aprendizaje es esencial para la mejora continua. Primero, envía claramente el mensaje a tu gente de que el desarrollo mental y educativo continuo, a través de planes formales e informales, es vital. Luego nutre las tres libertades principales que crean un ambiente de aprendizaje: la libertad de expresar la disidencia, la libertad para cometer errores y la libertad de invertir tiempo en aprender.

Un aspecto indispensable de un entorno de aprendizaje es la libertad para participar en discusiones y descubrimientos orientados a la solución. Asegúrate de que las personas sean recompensadas no por mantener el status quo sino por lograr resultados constructivos. Cuando las personas sienten una presión indebida para ponerse de acuerdo y para conformarse, evitan señalar incluso los problemas más obvios para mantener el consenso y la buena voluntad. Los resultados son a menudo vergonzosos y, en el peor de los casos, trágicos. En contraposición, un entorno de aprendizaje dinámico nutre y apoya a las personas que expresan sus ideas sobre políticas y procedimientos existentes que no funcionan bien. La controversia iracunda, por supuesto, debe evitarse; Siempre se deben valorar y mantener las actitudes positivas y de cortesía. La disidencia cortés y constructiva produce creatividad, progreso y productividad.

Alienta a los que posean la capacidad y la inclinación para buscar respuestas a preguntas complejas. Un enfoque común pero equivocado relacionado con la eficiencia del tiempo es la demanda autocrática de respuestas y soluciones inmediatas. Este enfoque recompensa el pensamiento superficial por parte de los miembros del equipo y ejerce presión para que sea aceptable a toda costa. Dar a las personas tiempo y apoyo adecuados para desarrollar soluciones perspicaces.

La experiencia valiosa implica cometer errores y aprender de ellos. Si nunca cometes un error, es porque nunca te has forzado a alcanzar un nuevo desafío. Los errores enseñan a la gente lo que no funciona. Entonces, son libres de moverse en una nueva dirección para alcanzar las metas deseables. Establece “redes de seguridad”, políticas que protejan a las personas cuando cometen errores honestos en la búsqueda de metas corporativas. Al hacerlo, los estás alentando a deshacerse de sus barreras proteccionistas y perfeccionistas y a experimentar entusiasmo por la innovación y el aprendizaje.

Da a los miembros de tu equipo la libertad de programar el tiempo necesario para el desarrollo educativo relacionado con el trabajo. La asignación adecuada de tiempo es un factor clave en la creación de un entorno de aprendizaje. A pesar de que la educación y la formación continuas le restan tiempo a los resultados inmediatos, la inversión de tiempo ahora proporciona enormes dividendos más adelante. El establecimiento de metas, el liderazgo y el desarrollo de la gestión son importantes para el  continuo desarrollo profesional de todos los miembros del equipo.

Un entorno de aprendizaje dinámico y saludable se caracteriza por la libertad para expresar disidencia, cometer errores e invertir tiempo en el aprendizaje. Estos elementos proporcionan el telón de fondo necesario para la mejora continua y una mayor productividad.