La comunicación es la forma en que los humanos se mantienen en contacto entre sí en el mundo de los negocios y en sus vidas personales. Las personas comparten información, expresan emociones, influyen, persuaden, alientan y alcanzan metas compartidas a través de la comunicación. Es una mezcla de palabras, gestos, lenguaje corporal, silencios, expresión facial y tono de voz. Usada con destreza, la comunicación crea relaciones satisfactorias en el mundo de los negocios, así como en el hogar.

Para comunicarse con otros, aplica estos consejos:

  • Establece la comprensión como tu meta principal. Escucha y habla desde tu corazón y tu mente.
  • Involúcrate en el proceso de comunicación de dos vías; cumple los roles de emisor y receptor.
  • Se considerado. Trata a las personas como si fueran las personas más importantes con las que hablarás en un día determinado. Esfuérzate por comunicarte sin hablar a otros quedando ni por encima ni debajo de ellos.
  • Respeta las opiniones de los demás. Concede a otros el derecho de ser escuchados. Evita juzgar a los demás y reconoce sus sentimientos. Se lento para hablar y rápido para escuchar.
  • Habla para los demás, no con ellos. Sé tú mismo. Ten una actitud sincera y genuina hacia los demás.
  • Asegúrate de que tus acciones comuniquen el mensaje correcto. Una sonrisa, el ceño fruncido, el contacto visual, el pliegue de los brazos o el golpeteo de los dedos son gestos no verbales que envían mensajes distintos. Haz que tus acciones apoyen tus palabras.
  • Cronometra tu comunicación. Observa los movimientos, el habla y las expresiones faciales de los demás para determinar si es el momento adecuado para hablar con ellos. Evita ser demasiado agresivo y recuerda que a veces las personas necesitan que programes otro momento para hablar.
  • Se accesible. Deja que los miembros de la familia, amigos o compañeros de trabajo sepan que estás ahí para ellos si necesitan hablar. Mantén la confidencialidad.
  • Se honesto en tus comunicaciones. Cuando te ganas la confianza de los demás, es más probable que obtengas los resultados que deseas.
  • Mejora tu comunicación con los demás mediante la práctica de estas actitudes, habilidades y hábitos efectivos.